Klantenservice medewerker Zwolle, Zwolle

Functieomschrijving

• *Ben jij op zoek naar een uitdagende callcenter vacature in Zwolle met een technische twist? Wil jij als Klantenservice Medewerker Zwolle aan de slag bij een innovatieve organisatie die duurzame oplossingen biedt? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker Zwolle precies wat je zoekt!

• *Wat ga je doen?

Als onze nieuwe Customer Support Medewerker ben jij de held aan de telefoon en via de mail! Je staat klanten en opdrachtgevers direct te woord en zorgt met jouw expertise voor een snelle en professionele oplossing bij vragen en storingen. Jouw focus? Elke klant een positieve ervaring bezorgen!

Je bent hét eerste aanspreekpunt en helpt klanten met technische vragen, storingen en meldingen – via telefoon, e-mail en digitale systemen. Met jouw ervaring in technische support in Zwolle zorg je voor een optimale klantbeleving.

Jouw taken op een rijtje:

• Verwerken van klantvragen en storingen.
• Klanten professioneel begeleiden naar een passende oplossing.
• Overleggen met collega’s om klantproblemen snel op te lossen.
• Signaleren van terugkerende issues en bijdragen aan structurele verbeteringen.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris van €2.730,- o.b.v. 40 uur.
• Een hybride werkomgeving, inclusief thuiswerken in avonden en weekenden.
• Mogelijkheid tot een vast contract bij goed functioneren.
• Persoonlijke groei en opleidingstrajecten op maat.
• Een collegiaal team waar samenwerking centraal staat.
• Werktijden tussen 08:00 – 22:00 uur (met roulatie).

Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, landelijke technisch dienstverlener gespecialiseerd in duurzame en efficiënte oplossingen binnen de installatietechniek. In Zwolle werk je met een enthousiast team aan service en onderhoud voor woningcorporaties en bedrijven. Hier staat klanttevredenheid echt voorop, en krijg jij de ruimte om je verder te ontwikkelen.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte of technische functie.
• Je bent communicatief sterk, servicegericht en oplossingsgericht.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden (vanuit huis).

Interesse?

• *Waarom kiezen voor deze klantenservice vacature in Zwolle?

• Je werkt bij een duurzame organisatie met maatschappelijke impact.
• Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Je komt terecht in een fijne werksfeer met betrokken collega’s.
• Je draagt dagelijks bij aan tevreden klanten in een technische omgeving.

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als Servicedesk Medewerker in Zwolle? Wacht dan niet langer! Solliciteer voor 11 mei nog en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe collega. Klik op de sollicitatiebutton – we kijken uit naar jouw reactie!

Heb je nog vragen over de vacature? Bel gerust naar 0528 273 633 en vraag naar Noah.