Kathleen Sutcliffe - Management van het onverwachte

Ondertitel: wat je kunt leren van high reliability organizations

Taal: Nederlands; Vlaams

Aantal pagina's: 188

Contributors: Herman de Bruine

‘Natuurlijk is er “niets nieuws onder de zon” – toch komen Karl Weick en Kathleen Sutcliffe in Management van het onverwachte daar zo dicht mogelijk bij als menselijk voorstelbaar is. Geen uitgave is actueler (helaas), en er is wellicht geen andere benadering die origineler en doordachter en bruikbaarder en rijker aan informatie is dan wat u vindt tussen de omslagen van dit boek.’
– Tom Peters, auteur van Excellente ondernemingen, bij de Amerikaanse editie

‘De grootste vijand van het creëren van een HRO is een managementstijl die een geloof in autoriteit koppelt aan de overtuiging dat vereenvoudiging de sleutel tot succes is. Die combinatie leidt tot organisaties waarin lastige informatie niet wordt gedeeld, gesprekken over complexe problemen alleen nog in de wandelgangen gevoerd kunnen worden en een constante verplichting om succes te rapporteren tot ongelukken leidt...