Unforgettable volgt het verhaal van Carrie Wells, een ex-politieagent met een zeldzame aandoening waardoor zij alles wat ze ooit heeft gezien of ervaren, perfect kan onthouden. Dit unieke vermogen helpt haar om misdaden op te lossen, maar het heeft ook invloed op haar persoonlijke leven en relaties. De serie combineert elementen van misdaad en drama met een diepgaand onderzoek naar de psyche van de hoofdpersonages.
De belangrijkste personages zijn Carrie Wells, gespeeld door Poppy Montgomery, en haar collega Al Burns, gespeeld door Dylan Walsh. Carrie is de focus van de serie, met haar opmerkelijke herinneringscapaciteiten, terwijl Al als haar steun en partner functioneert, en samen werken ze aan verschillende zaken. Verder zijn er ook andere terugkerende personages die belangrijke rollen spelen in het verhaal.
Unforgettable behandelt verschillende thema's zoals geheugen, trauma, de impact van het verleden op het heden en de zoektocht naar waarheid. De serie verkent hoe Carrie's verleden haar heden beïnvloedt, vooral in haar werk en persoonlijke leven. Het belicht ook de emotionele en psychologische uitdagingen van het omgaan met een uitzonderlijk geheugen.
Unforgettable is niet rechtstreeks gebaseerd op een waargebeurd verhaal, maar het concept van een uitzonderlijk geheugen is geïnspireerd op waargebeurde gevallen. De karakterisering van Carrie Wells en de situaties waarin ze zich bevindt, zijn fictief, maar de serie raakt onderwerpen die relevant zijn in de echte wereld.
Wat Unforgettable uniek maakt, is het centrale thema van geheugen en het vermogen van de hoofdpersoon om elk detail te onthouden. Dit biedt een frisse kijk op het misdaadgenre, aangezien de kijker niet alleen getuige is van de misdaadzaken, maar ook van de emotionele en psychologische strijd van Carrie. De mix van spanning, drama en complexe personages zorgt voor een interessante kijkervaring.