Kopersbescherming van Marktplaats Zekerheid bij elke aankoop en verkoop
Of je nu iets koopt of verkoopt: met Kopersbescherming hou je de volledige controle, van verzending tot ontvangst. Elke betaling verloopt snel, eerlijk en veilig. Zo handel je altijd zonder stress, ook als je elkaar niet kent.
De voordelen van Kopersbescherming
Goed beschermd Een betaling wordt veilig bewaard op een tussenrekening van een onafhankelijke tussenpartij: Online Payment Platform (OPP). Zo kunnen zowel de koper als verkoper veilig handelen.
Snelle controle, snel betaald Na ontvangst heeft de koper 48 uur om te checken of alles in orde is. Alles akkoord? Dan geeft hij de betaling vrij. Doet de koper niks, dan volgt de uitbetaling automatisch na 48 uur.
Minder gedoe, meer zekerheid Alles loopt snel en simpel via Marktplaats. Gaat er iets mis? Meld het en de betaling wordt gepauzeerd. OPP helpt vervolgens met het vinden van een eerlijke oplossing voor de koper én verkoper.
Zo werkt Kopersbescherming
voor kopers
Veilig betalen Je betaalt een klein percentage van de vraagprijs voor Kopersbescherming. OPP bewaart je geld vervolgens veilig op een tussenrekening.
Check je aankoop Ontvangen? Bevestig je aankoop en de verkoper krijgt betaald. Doe je niks, dan wordt de verkoper na 48 uur automatisch uitbetaald.
Product niet zoals afgesproken? Meld het binnen 48 uur na ontvangst via je Aankoopoverzicht in Berichten (lees hier hoe). OPP houdt de betaling tijdelijk vast en onderzoekt de melding. Maak je geen melding, dan wordt de verkoper automatisch uitbetaald door OPP.
Pakket niet ontvangen? Meld het binnen 14 dagen na betaling via je Aankoopoverzicht in Berichten. OPP onderzoekt wat er met je pakket is gebeurd en houdt de betaling tijdelijk vast. Maak je geen melding, dan wordt de verkoper automatisch uitbetaald door OPP.
Oplossing Als blijkt dat het product niet klopt of beschadigd is, dan helpt OPP je met het vinden van een eerlijke oplossing.
voor verkopers
Koper kiest bescherming De koper kan bij verzending kiezen voor Kopersbescherming. De kosten zijn altijd voor rekening van de koper.
Betaling veilig bewaard Tussenpartij Online Payment Platform (OPP) zet het geld op een tussenrekening. Jij krijgt een seintje dat er betaald is en je kan met een gerust hart verzenden.
Betaling Heeft de koper het product ontvangen en is alles in orde met het product? Dan wordt het bedrag vrijgegeven en krijg je betaald.
Product niet zoals afgesproken? De koper checkt de aankoop. Klopt er iets niet? Dan heeft de koper 48 uur na ontvangst om dat aan te geven. OPP start een onderzoek en bewaart het geld in de tussentijd op een tussenrekening.
Pakket niet ontvangen? Heeft de koper het pakket nooit ontvangen, dan onderzoekt OPP wat er met het pakket is gebeurd en houdt de betaling tijdelijk vast.
